POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

D'ACOSTA HOTEL SOCHAGOTA

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, D'Acosta Hotel Sochagota (en adelante, "El Hotel"), con operaciones en Paipa (Boyacá) y central de reservas en Bogotá, adopta la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.

Para nosotros, garantizar la seguridad, confidencialidad y el buen uso de la información que usted nos comparte a través de nuestro sitio web, canales de WhatsApp y líneas de atención es una prioridad.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social / Nombre Comercial: INVERSIONES SOCHAGOTA SAS / D'Acosta Hotel Sochagota.

• Domicilio principal: Paipa, Boyacá, Colombia.

• Canal de atención para habeas data: digital@grupodacosta.com.co

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que usted nos suministra de forma voluntaria (a través de formularios web, registros de reservas, chats de WhatsApp o interacciones comerciales) serán recolectados, almacenados, usados y circulados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar sus solicitudes de reserva de alojamiento, planes de bienestar y servicios del restaurante, servicios náuticos, de la pista Sochagota Cross Country entre otros.

• Coordinar la logística y cotizaciones para eventos corporativos, sociales y bodas.

• Atender sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQR).

• Enviar información comercial, promociones, tarifas especiales e invitaciones sobre nuestros servicios, eventos y experiencias náuticas, previa autorización.

• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector hotelero y turístico en Colombia.

3. Tratamiento de Datos Sensibles (Mascotas / Pet Friendly)

Tenga en cuenta que al registrar información relacionada con mascotas dentro de nuestra política Pet Friendly, El Hotel solo recolecta datos estrictamente necesarios para garantizar una estancia cómoda y adecuada tanto para usted como para su animal de compañía, sin vulnerar su privacidad.

4. Derechos del Titular (Usted)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a El Hotel.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Mecanismos para el Ejercicio de sus Derechos

Si usted desea consultar, actualizar, rectificar sus datos, revocar la autorización o presentar algún reclamo, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales habilitados:

• Correo electrónico: digital@grupodacosta.com.br

• Dirección física: Km 2 Vía Las Piscinas. Paipa, Boyacá

• Teléfono / WhatsApp de atención: PBX: 608 7632310 - +57 3103270829

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

D'Acosta Hotel Sochagota se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de nuestro sitio web.

Última actualización: Octubre de 2026.